КОРИСТУВАЦЬКА УГОДА
Цей документ «Користувацька угода» являє собою пропозицію ТОВ «ЯКУЛЬТ» (ідентифікаційний номер 44139683) та ФОП Захарової О. В. (РНОКПП 3429608943) укласти договір на викладених нижче умовах
1. Предмет угоди користувача
2. Реєстрація на Сайті
3. Умови оформлення Замовлення та продажу Товарів
4. Доставка Замовлення
5. Ціна Товару та умови оплати Замовлення
6. Повернення Товару та грошових коштів
7. Обмеження відповідальності Продавця
8. Обмеження на використання сайту Користувачем
9. Права та обов’язки користувача
10. Права та обов’язки Продавця
11. Відповідальність користувача і Продавця
12. Кінцеві положення
japanhi.privet.delivery - це сайт, розташований за адресою https://japanhi.privet.delivery/, створений та діючий з метою реалізації (продажу) покупцям (фізичним особам) товарів та послуг, представлених на сайті, що продаються/надаються ТОВ «ЯКУЛЬТ» (ідентифікаційний номер 44139683) та ФОП Захарової О. В. (РНОКПП 3429608943).
ТОВ «ЯКУЛЬТ» (ідентифікаційний номер 44139683) є юридичною особою, зареєстрованою відповідно до чинного законодавства України, що здійснює продаж товарів дистанційним способом (за допомогою Інтернет-магазину на сайті https://japanhi.privet.delivery/).
ФОП Захарова О. В. (РНОКПП 3429608943) є фізичною особою-підприємцем, зареєстрованою відповідно до чинного законодавства України, що здійснює продаж товарів та послуг дистанційним способом (за допомогою Інтернет-магазину на сайті https://japanhi.privet.delivery/).
Замовлення товарів дистанційним способом за допомогою Інтернет-магазину https://japanhi.privet.delivery/ дозволяє користувачем зазначеного Сайту (реальним та/або потенційним покупцям) знайти опис необхідного товару та послуги (включаючи його технічні характеристики, вартість, діючі акції, адресу, умови реалізації, а також іншу інформацію, що є обов'язковою при дистанційній формі реалізації товарів та послуг) та гарантовано придбати у продавця обраний товар/послугу.
Ця угода регулює відносини, що виникають між ТОВ «ЯКУЛЬТ» (ідентифікаційний номер 44139683) та ФОП Захаровою О. В. (РНОКПП 3429608943) з одного боку, в мережі Інтернет, на сайті, розташованому за адресою https://japanhi.privet.delivery/, і будь-яким користувачем зазначеного сайту - фізичною особою, яка виступає як відвідувач сайту або покупець у зазначених вище суб’єктів господарювання товарів/послуг, розміщених на сайті, з іншого боку.
Далі в цій угоді ТОВ «ЯКУЛЬТ» (ідентифікаційний номер 44139683) зазначено як «Продавець-1», ФОП Захарова О. В. (РНОКПП 3429608943) зазначено як «Продавець-2», ТОВ «ЯКУЛЬТ» (ідентифікаційний номер 44139683) та ФОП Захарова О. В. (РНОКПП 3429608943) разом зазначені як «Продавці».
Основні поняття, що використовуються в Угоді користувача:
Сайт - Інтернет-сайт, що належить Продавцям, розташований в мережі Інтернет за адресою https://japanhi.privet.delivery/ (далі - сайт), де представлені товари та послуги, пропоновані Продавцями для придбання, а також умови оплати та доставки товарів та послуг Покупцям. Сайт є Інтернет-магазином Продавців.
Сервіс - комплекс послуг, що надаються користувачеві з використання Сайту в інформаційних цілях, для отримання Контенту, а також з метою ознайомлення з товарами та послугами.
Товар/послуга- хлібобулочні вироби, плоди та овочі, кондитерські, винно-горілчані, безалкогольні напої, молочно-олійні, м'ясні та ковбасні вироби, рибні, яєчні, харчові жири, тютюнові вироби, доставка таких товарів, що продаються/надаються Продавцями.
Контент - текстові, графічні зображення, аудіо- та відеоматеріали, інформація та повідомлення будь-якого характеру, розміщена , на Сайті.
Користувач - дієздатна фізична особа, яка приймає умови цієї Угоди та пройшла процедуру реєстрації на Сайті.
Покупець - Користувач, який розмістив Замовлення на Сайті на придбання товару/послуги, зазначених на Сайті.
Реєстрація Користувача на Сайті - процес створення Користувачем власного Облікового запису шляхом заповнення на Сайті спеціальних форм. Реєстрація на Сайті надає можливість зареєстрованому користувачеві отримувати Сервіс Сайту, розміщувати Замовлення на придбання товарів/послуг у Продавця електронним способом за допомогою Сайту.
Обліковий запис Користувача - це сукупність інформації про користувача відповідно до запропонованих Продавцями до заповнення полів на Сайті, яка дозволяє однозначно ідентифікувати користувача в процесі використання ним Сайту. Обліковий запис самостійно створюється Користувачем шляхом надання відомостей про себе. Для отримання доступу до свого облікового запису Користувач використовує повідомлені йому при реєстрації адресу електронної пошти (e-mail) і пароль.
Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання товарів, обраних на Сайті та наявних у Продавців, а також на їх доставку за вказаною Покупцем адресою на умовах, зазначених у відповідному розділі цієї Угоди.
1. Предмет угоди користувача
1.1. Предметом цієї угоди є надання можливості користувачеві отримувати Сервіси Сайту, отримувати Контент Сайта, а також купувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, а також для потреб, пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, товари/послуги, представлені в каталозі Сайту за адресою https://japanhi.privet.delivery/, а також будь-який розвиток та/або додавання нових сервісів, Товарів та послуг.
1.2. Ця угода поширюється на всі Сервіси, Товари, послуги, представлені на Сайті.
1.3. Обов'язковою умовою використання Сайту його Сервісів є повне і беззастережне прийняття користувачем умов таких документів:
Даної угоди користувача;
Умов доставки, які містяться в цій угоді;
Політики конфіденційності, розміщеної в мережі Інтернет за адресою.
Замовлення Товару у Продавця будь-яким способом (за допомогою сервісів Сайта, телефоном або особисто) означає згоду Користувача/Покупця з усіма умовами цієї угоди Користувача.
1.5. У разі незгоди з цією угодою користувача (далі - Угода) Користувач зобов'язаний припинити використання Сайту і його Сервісів і покинути Сайт.
1.6. Продавці за допомогою Сервісів Сайту надають користувачам:
інформаційні послуги за допомогою публікації товарів/послуг, що реалізуються власне Продавцями через Інтернет-ресурс https://japanhi.privet.delivery/, а саме: фотографій товарів, їх вартості, наявність або відсутність на складі Продавця, діючих акціях на товар або групу товарів, умовах замовлення товарів та їх доставки, контактної та іншої необхідності інформації про товари та про Продавців;
послуги з придбання товарів, інформація про які представлена на сайті https://japanhi.privet.delivery/ та наявних, а саме: можливість зробити замовлення обраного товару безпосередньо на сайті, а також за вказаним телефоном усно диспетчеру Продавця-1; отримати замовлений товар/послугу в узгоджені з Продавцем-1 терміни за вказаною Покупцем адресою з комплектом супровідних документів, передбачених чинним законодавством України.
1.7. Користувач прямо погоджується з тим, що використовує Сайт і будь-яку розміщену на сайті інформацію на свій власний ризик.
1.8. Умови цієї Угоди користувача приймаються Користувачем під час реєстрації в порядку, передбаченому Сайтом і цією Угодою користувача, а також у разі замовлення товару/послуги у Продавців будь-яким можливим способом.
1.9. Угода користувача діє весь час використання Користувачем Сервісів Сайту та/або весь час замовлення Покупцем товарів/послуг у Продавців.
1.10. Угода користувача може бути змінена Продавцями у будь-який момент і без будь-якого попереднього повідомлення користувача. Нова версія Угоди користувача набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди користувача.
1.11. Актуальна діюча версія Угоди користувача завжди знаходиться на сторінці за адресою: https://japanhi.privet.delivery/terms-of-use
Увага: якщо Ви не згодні з будь-яким положенням цієї угоди Користувача, не оформлюйте замовлення на сайті https://japanhi.privet.delivery/
2. Реєстрація на Сайті
2.1. Реєстрація на Сайті є обов'язковою для оформлення Замовлення. При оформленні замовлення за телефоном користувач також проходить Реєстрацію на Сайті за допомогою Продавця-1. При цьому користувачеві також створюється Обліковий запис на Сайті. Створення Облікового запису Користувача зі слів Користувача також є прийняттям цієї Угоди користувача в повному обсязі і без будь-яких виключень і обмежень.
2.2. Під час реєстрації користувач зобов'язується надавати про себе тільки достовірну, точну і повну інформацію з питань, пропонованих у реєстраційній формі та підтримувати цю інформацію в актуальному стані. Якщо користувач надає невірну інформацію або Продавець-1 має підстави вважати, що надана користувачем інформація неповна або недостовірна, Продавець-1 має право на власний розсуд заблокувати або видалити обліковий запис Користувача, а також відмовити користувачеві у використанні Сайтів і його Сервісів повністю або частково.
2.3. Під час реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: прізвище, ім'я, адресу електронної пошти, номер контактного телефону.
2.4. Інформація про користувача, що міститься в обліковому записі Користувача, зберігається та обробляється Продавцями відповідно до Політики конфіденційності. Політика конфіденційності є невід'ємною частиною угоди користувача і наведена на сайті
2.5. Користувач зобов’язується негайно повідомити Продавця-1 про будь-який випадок несанкціонованого використання його Облікового запису, а також про відомі йому випадки компрометації (втрати конфіденційності) пароля, що використовується Користувачем для отримання доступу до свого Облікового запису. До моменту, коли Продавець-1 отримає від Користувача повідомлення про несанкціоноване використання його Облікового запису або про компрометацію пароля, відповідальність за всі дії, які провадяться з використанням відповідного Облікового запису, несе Користувач.
2.6. Користувач зобов'язується не передавати іншим особами свої персональні дані, отримані під час реєстрації (логін і пароль) для входу/ідентифікації на Сайт, і несе повну відповідальність за втрату, зникнення або передачу іншими способами персональних даних, а також за наслідки, пов'язані з цим діянням. Продавці не несуть відповідальності за дії третіх осіб, які скористалися персональними даними Користувача.
3. Умови оформлення Замовлення та продажу товарів/послуг
3.1. Замовляючи товари/послуги будь-яким способом, Користувач погоджується з умовами оформлення Замовлення та продажу товарів/послуг, встановленими Продавцями.
3.2. Умови продажу товарів/послуг, а також інформація про товари/послуги, представлені на Сайті, ця Угода є публічною офертою.
3.3. Користувач погоджується з умовами оформлення Замовлення та продажу товарів/послуг шляхом проставлення відмітки у графі «З даними умовами згоден» при реєстрації на Сайті та оформленні Замовлення.
УВАГА: Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей при оформленні Замовлення, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцями своїх зобов'язань перед Покупцем.
3.4. У більшості випадків кожна одиниця Товару, представлена на Сайті, супроводжується фотографією. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до Товару і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару.
3.5. Деякі або всі одиниці товару/послуги можуть супроводжуватися описами та/або характеристиками товару/послуги, які при цьому не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити незначні відхилення. Точну та достовірну інформацію про товар/послугу Покупець може отримати виключно за допомогою телефонного зв’язку безпосередньо у Продавця-1.
3.6. У переважній більшості випадків кожна одиниця товару/послуги, представлена на Сайті, є в наявності у Продавця. У разі замовлення Покупцем товару/послуги, відсутнього на складі Продавця на момент виконання Замовлення, Продавці мають право виключити зазначений товар/послугу із Замовлення та/або анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або дзвінком Продавця-1.
3.7. У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення, вартість анульованого товару/послуги повертається Продавцем Покупцю у формі, яка узгоджується додатково за телефоном або e-mail.
3.8. Продавець вживає всіх можливих законних заходів для забезпечення на своєму складі всіх товарів, поданих на Сайті.
3.9. При оформленні Замовлення, в якому є один товар, продавцем товару може виступати Продавець-1 або Продавець-2. При оформленні Замовлення, в якому більше одного товару, продавцем всіх товарів може виступати Продавець-1 або Продавець-2. При оформленні Замовлення, в якому більше одного товару, продавцем певних товарів може виступати Продавець-1, а решти товарів – Продавець-2.
3.10. Продаж підакцизних товарів, які присутні в Замовленні, здійснює Продавець-1.
3.11. Місцем продажу Покупцю підакцизних товарів є: УКРАЇНА, М.КИЇВ ШЕВЧЕНКІВСЬКИЙ Р-Н, вулиця Рейтарська, буд. 15, нежитлове приміщення літ.А.
3.12. Покупець розуміє та погоджується, що право власності на підакцизні товари, продані Продавцем-1, переходить до Покупця в місці продажу такого товару, а саме за адресою, вказаною в п. 3.10. Подальше переміщення (доставка) товару від Продавця-1 Покупцю здійснюється Продавцем-2 на власний ризик Покупця як окрема послуга із доставки товару. Продавець-1 не здійснює доставку товару за будь-яких умов.
3.13. Покупець уповноважує Продавця-2 отримати належний Покупцю товар у Продавця-1 та доставити цей товар Покупцю.
4. Доставка Замовлення
4.1. Доставку товару здійснює Продавець-2. Продавець-1 не отримує кошти за послугу із доставки товару. Продавець-1 не здійснює доставку товару.
4.2. Покупець може самостійно забрати належний йому після оплати Замовлення товар у Продавця-1 за адресою, вказаною в п. 3.11., або шляхом замовлення доставки товару уповноважує Продавця-2 здійснити доставку Покупцю належного йому товару від Продавця-1.
Способи та розцінки на доставку Товарів вказані на Сайті на сторінці оформлення замовлення на доставку.
4.3. Доставка є окремою послугою Продавця-2. Доставка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару.
4.4. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, обмежена межами міста Києва.
5. Ціна Товару та умови оплати Замовлення
5.1. Всі розрахунки між Сторонами здійснюються в гривні.
5.2. Ціна Товару зазначається на Сайті.
5.3. Ціна Товару, поданого на Сайті, може бути змінена Продавцями в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
5.4. На окремі (або всі) найменування Товару Продавцями може бути встановлена знижка (акція, що діє на момент Замовлення Покупцем даних найменувань Товарів). Ціна Товару зі знижкою вказується на сайті.
5.5. Покупець оплачує Замовлення, обравши на власний розсуд та можливості один із способів оплати, зазначених на Сайті
6. Повернення Товару та грошових коштів
6.1. Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
6.2. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості сплаченого Товару на банківську картку, поштовим переказом або готівкою в офісі Продавців за адресою, вказаною на Сайті в розділі «Контакти». Спосіб повернення коштів обумовлюється Покупцем з Продавцями по телефону або e-mail.
7. Обмеження відповідальності Продавців
7.1. Продавці несуть відповідальність перед користувачами за зміст та безпеку інформації, розміщеної на сайті, за достовірність та актуальність інформації про товари, наявність, ціни, умови доставки та інші супутні послуги, представлені на Сайті. При цьому Продавці мають право на власний розсуд вносити зміни до описів товарів і послуг з метою найкращого просування товарів на ринку.
7.2. Продавці не несуть відповідальності:
за наслідки застосування, використання або невикористання отриманої на сайті інформації.
за можливу невідповідність результатів, отриманих при використанні сайту, очікуванням користувача.
за будь-які пошкодження обладнання або програмного забезпечення користувача, що виникли в результаті використання сайту.
за відсутність можливості використання сайту з будь-яких причин.
7.3. Продавці не несуть перед Користувачем, або третіми особами відповідальності за шкоду, збитки або витрати, що виникли у зв'язку з використанням або невикористанням сайту, включаючи упущену вигоду або недоотриманий прибуток.
7.4. Користувач погоджується, що будь-яка інформація та зображення, розміщені на сайті, можуть бути використані Продавцями на власний розсуд без виплати Користувачеві будь-якої винагороди.
7.5. Продавці не несуть жодних зобов'язань щодо забезпечення конфіденційності щодо інформації, що надається його користувачам. Продавець не несе відповідальності за неспівпадіння очікуваних Користувачем і реально отриманих послуг/придбаних товарів.
7.6. Продавець-1 не несе відповідальність за доставку підакцизних товарів Покупцю із місця продажу таких товарів, зазначеного в п. 3.11.
8. Обмеження на використання сайту Користувачем
8.1. Під час використання сайту Користувач не має права (і погоджується з цим):
копіювати і використовувати в комерційних цілях будь-яку інформацію, одержану за допомогою даного сайту, що порушує права інших користувачів або може завдати їм прямої матеріальної або моральної шкоди
надсилати на адреси електронної пошти, вказані на Ресурсі, несанкціоновані поштові повідомлення рекламного типу (junk mail, spam)
видавати себе за іншу людину або за представника Продавців без достатніх на те прав, в тому числі за співробітників Продавців і за власника сайту.
8.2. Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати і не копіювати, не продавати і не перепродувати, а також не використовувати для будь-яких комерційних цілей будь-які частини сайту, використання служб або доступ до них, крім тих випадків, коли такий дозвіл надано користувачеві Продавцями.
8.3. Користувач має право розірвати відносини з Продавцями і відмовитися від використання його сайту і сервісів, повідомивши про це засобами телефонного зв’язку. При цьому дані користувача можуть бути вилучені, а доступ до сервісів можуть бути заблоковано.
9. Права та обов'язки користувача та покупця
9.1. Цим Покупець проінформований та погоджується з тим, що відповідальність за доставку товару у разі його згоди з доставкою та вказанням ним достовірної адреси доставки Товару, а також у разі забезпечення Покупцем приймання Товару та його оплати, несе Продавець-2. Товар є власністю Покупця із моменту передачі товару Продавцем-1 Покупцю або за дорученням Покупця Продавцю-2. Всі конфліктні ситуації і суперечки, пов'язані з доставкою товару, повинні вирішуватися користувачем-покупцем з Продавцем-2.
9.2. Користувач (у тому числі якщо він є Покупцем) зобов'язаний передавати Продавцям інформацію про всі випадки виникнення конфліктних ситуацій, пов'язаних з продажем Товару або доставкою Товару.
9.3. Будь-який користувач має право залишати відгуки про Товари, які розміщені на сайті.
9.4. Користувач зобов'язується не вживати дій, спрямованих на заподіяння шкоди програмній або апаратній частині сайту (поширення вірусних програм, злом серверів тощо), а також повідомляти Продавців про будь-які відомі йому ситуації, які несуть потенційну загрозу для безпечного функціонування Сайту. Користувач зобов'язується чітко виконувати умови цієї угоди і будь-яких доповнень до неї.
10. Права та обов'язки Продавців.
10.1. Продавці гарантують збереження конфіденційності щодо даних про користувача.
10.2. Продавці залишають за собою право припинити доступ до особистого кабінету та заблокувати та/або анулювати реєстрацію без попереднього повідомлення Користувача, і не несуть жодної відповідальності за припинення доступу до своїх сервісів. При цьому інформація користувача знищується, а реєстрація користувача анулюється.
10.3. У разі порушення Користувачем умов цієї угоди Продавці мають право призупинити співпрацю та/або користування сайтом даному користувачеві до моменту усунення Користувачем допущених порушень та відшкодування (компенсації) заподіяних Продавцям таким порушенням збитків у повному обсязі.
10.4. Продавці самостійно визначають термін публікації відгуків користувача.
10.5. Продавці не повідомляють користувачів про видалення або відмову публікації відгуків. Продавці мають право не публікувати відзиви Користувача через невідповідність реальному досвіду використання товарів/послуг Продавців, або у разі якщо інформація не є корисною для інших Користувачів сайту.
10.6. Продавці мають право тимчасово призупинити роботу сайту з технічних, технологічних чи інших причин - на час усунення таких причин з попереднім повідомленням Покупців або без такого повідомлення.
10.7. Продавці мають право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
11. Відповідальність користувача і Продавців
11.1. Продавці не несуть відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних у Покупців за допомогою сервісів Сайту.
11.2. Продавці не несуть відповідальності за відомості, надані користувачем на Сайті у загальнодоступній формі.
11.3. Користувач погоджується з тим, що всі можливі суперечки з приводу цієї угоди вирішуватися за нормами Українського законодавства.
11.4. Продавці не встановлюють з користувачем будь-яких інших відносин, окрім купівлі/продажу товарів/послуг.
11.5. Сторони звільняються від відповідальності за порушення умов цієї угоди Користувача, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади (в т. ч. прийняття правових актів), пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні лиха, відсутність електроенергії та/або збої роботи комп'ютерної мережі, страйки, громадянські хвилювання, заворушення, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Сторонами своїх зобов'язань.
11.6. Продавець-1 не несе відповідальність за переміщення придбаних Покупцем підакцизних товарів із моменті переходу до Покупця права власності на такі товари.
12. Прикінцеві положення
12.1. До відносин між Користувачем (Покупцем) і Продавцями застосовуються положення чинного законодавства України.
12.2. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача (Покупця) він повинен звернутися до Продавців за телефоном або іншим доступним способом. Всі виникаючі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
12.3. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
ЗГОДА КОРИСТУВАЧА З ЦІЄЮ КОРИСТУВАЦЬКОЮ УГОДОЮ
Якщо користувач НЕ згоден з усіма вищевказаними умовами, він НЕ буде зареєстрований на Сайті Продавців за адресою https://japanhi.privet.delivery/, не має права оформлювати замовлення та НЕ матиме можливості користуватися всіма сервісами зазначеного Сайту.